Tham khảo

Quy định pháp lý và điều kiện sử dụng f6ff

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng f6ff, bao gồm quyền của bạn với dữ liệu tài khoản, cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và phạm vi hoạt động theo…

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi khu vực hợp lệLiên hệ pháp lýQuyền của bạn
f6ff Quy định pháp lý và điều kiện sử dụng f6ff
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách f6ff bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin thanh toán nội địa của bạn. Dưới đây là các nguyên tắc cụ thể chúng tôi cam kết thực hiện trong phạm vi pháp lý cho phép.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin bạn nhập — từ số tài khoản đến lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL khi truyền tải và lưu trữ.

Xác minh tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Quy trình này ngăn truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của f6ff sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh sau. Phản hồi yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận các câu hỏi về điều khoản, dữ liệu và tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của f6ff. Phù hợp với các yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần Cài đặt tài khoản, chọn Hỗ trợ pháp lý để gửi yêu cầu có đính kèm ảnh xác minh nếu cần.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tại f6ff.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới đăng trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Không. Dữ liệu giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật.

Bạn có thể liên hệ qua Live Chat tiếng Việt, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Đội ngũ xử lý yêu cầu pháp lý trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.