Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

f6ff thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
f6ff Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách f6ff xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối tài khoản và giao dịch ví thanh toán. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền tải không bị lưu ở dạng thô.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Thông tin tài khoản chỉ được xem bởi bộ phận xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Quyền truy cập nội bộ được ghi nhật ký định kỳ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo quy trình xử lý nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản. Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và nhận xác nhận ngay trong cùng phiên hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản của bạn, chọn mục Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Phản hồi sẽ gửi về email đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của f6ff. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như tên hiển thị trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn mở tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Đăng nhập vào trang tài khoản, vào mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu. Hoặc liên hệ qua live chat — đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin.

Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Tên ví và thông tin giao dịch được truyền qua kết nối SSL và chỉ dùng để xác nhận nạp/rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.